Trocas, devoluções e garantia

Direito de livre resolução

Em regra, nas compras online a consumidores em Portugal, tens 14 dias a contar da receção do artigo para comunicar a livre resolução do contrato, nos termos da lei, sem prejuízo das exceções aplicáveis.

As instruções, a morada de devolução e eventuais custos de retorno serão comunicados nas condições contratuais antes da compra.

Garantia legal

Os bens novos de consumo vendidos em Portugal beneficiam, em regra, de um prazo de garantia legal de conformidade de três anos, nos termos aplicáveis.